Avis clients Opteven.com - Notation : 4.2 sur la base de 950 avis clients et expériences pour opteven.com

Opteven.com

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Identifiant partenaire	42A64811CAE9CDD
Statut	à jour
Nombre d'avis	6415
Dernière mise-à-jour	2024-11-19T10:16:53+00:00 2024-11-19T10:16:53+00:00

Adresse

Opteven

35-37 rue Louis Guérin

69100 Villeurbanne

Website

opteven.com

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4.2 / 5

Nombre total d'avis: 6415

Calculé à partir de 950 avis (Derniers 12 mois)

Positif 81.87%
Neutre 7.14%
Négatif 10.99%

Nombre total d'avis: 6415

Calculé à partir de 950 avis (Derniers 12 mois)

81.87%
7.14%
10.99%

Avis clients authentiques

Date de l’avis
(plus récent)
Date de l’avis
(plus ancien)
Note
(les plus élevées d’abord)
Note
(les plus faibles d’abord)

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

Tout est parfait

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

Tout. me paraît bien rodée dans ce garage le client est bien pris en charge.

5 / 5

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

Nous avons fait réaliser une révision de notre véhicule. Opteven a bien pris en charge le paiementà Midas: c'est le contrat: Ok
Par contre, je n'ai aucun détail sur les engagements de Opteven et mes droits dans le cadre de ma souscription: Pouvez vous me contacter?

4 / 5

Bonjour,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse relationclient@opteven.com

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

Très déçu pour le moment. Le jour où je passe la révision au garage - Opteven est injoignable ni sur le téléphone ni sur leur site web. Le garagiste était bloqué et j’ai dû avancer les frais et je n’ai aucun retour à ma demande de remboursement par Opteven. Scandaleux

1 / 5

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 05/11/2024 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 28/10/2024

Nous fournir la facture . Je ne peux pas suivre l'entretien de ma voiture. Répondre rapidement au garage pour autoriser les travaux

1 / 5

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile.

Pour recevoir votre facture ou toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse relationclient@opteven.com, accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Concernant les prestations effectuées, nous vous suggérons de contacter votre professionnel.

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven. Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

Prise en charge de ma révision
Tous c est bien passé

5 / 5

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 14/10/2024

Tout est parfait.. Merci

5 / 5

Bonjour,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule.
Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse relationclient@opteven.com

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

2 jours pour obtenir votre accord pour le remplir la batterie, c'est beaucoup trop sachant que ARAMISAUTO m'avait vendu votre contrat comme le top.

3 / 5

Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
La demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 07/11/2024 et accepté par nos services le même jour.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven Votre équipe opteven.com

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

Satisfait revision Arage Costa Peugeot le Grau du Roi 30240

5 / 5

suite à une expérience réalisée le 13/11/2024

Très satisfait. Très bien pris compte par MIDAS
Travail efficace ...système très au point

Asmo nossos músculos ficam mais fortes quando encaram tarefas desafiadoras, . Então, vamos mergu

Bonjour

5 / 5

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