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Identifiant partenaire	4F6A8D6D5B1E35F
Statut	à jour
Nombre d'avis	3942
Dernière mise-à-jour	2023-04-30T19:31:21+00:00 2023-04-30T19:31:21+00:00

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Cela fait meme pas deux ans que j'ai l'armoire et elle est deja défectueuse
Tres tres très mauvaise qualite1 je suis deja obligee de la changer alors que pour le prix j'aurais aimée la garder plusieurs années

1 / 5

Bonjour,
Merci de votre message.

Votre article est encore sous garantie. Je vous invite à contacter notre service clientèle par email en expliquant le problème et en envoyant des photos.
Notre équipe pourra vous aider à résoudre le problème.

Avec nos excuses pour le désagrément.
Cordialement,
Samantha Meyer

je ne suis pa contente ,j 'ai acheter 1 armoire chez eux eu qui devais étre livré le 14.03.2023 mais je ne rien reçu ,j envoie des email aucune réponse 😡😡

1 / 5

Chaises commandees le 17 juillet reçues le 28 août et le 29 août en deux colis deux chaises sur 4 étaient abîmées donc deux chaises retournées pas de souci pour les retours par contre délai d'un mois et demi pour l'échange. Les chaises sont de bonne qualité et ont un rendu très soigné je ne suis pas déçue de mon achat juste une étoile en moins à cause du délai de 3 mois pour avoir mes 4 chaises bien que le prélèvement ait eu lieu dès la commande.

4 / 5

Meuble arrivé incomplet et la moitié de a notice disparue!! Une vraie arnaque! C est la première et dernière fois que je commande auprès de votre société !!

1 / 5

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne voyons pas de réclamation à ce sujet sur votre compte client.
Je vous invite à contacter notre service client si le problème est toujours d'actualité. Notre équipe sera en mesure de vous aider à le résoudre.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Samantha Meyer

Paquet déposé par 2 personnes dans mon garage.
Ils ont bien pris soin de cacher les parties abîmées des colis (coins)...
Dégâts à l'intérieur des trois colis...

1 / 5

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et suis désolée de cette situation.
Ceci n'est pas représentatif du service habituellement proposé à nos clients et sachez que tout est mis en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.

Je vous prie d'informer le service client avec des photos de l'article afin qu'une solution vous soit proposée au plus vite.

Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.

Laurent Courtois

tout s'est bien passé pas de difficultés particulières sur le site. La commande a été livrée dans les temps tout en étant conforme à ma demande. Si besoin je n'hésiterait pas à refaire une commande.

5 / 5

Je ne recommande en aucun cas ce site!!
Depuis le mois de Mai 2022 j'attends mon dressing, nous sommes fin Août et je n'ai toujours pas reçu mon dressing, donc 5 mois d'attente!!
C'est inadmissible !

1 / 5

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne voyons pas de réclamation à ce sujet sur votre compte client.
Je vous invite à contacter notre service client si le problème est toujours d'actualité. Notre équipe sera en mesure de vous aider.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Laurent Courtois

Pas d interlocuteur trouvé pour savoir où est ma commande expédiée mais jamais livrée!!

2 / 5

Bonjour,
Merci de votre message.
Je vois que vois êtes en communication avec notre service client concernant la livraison de votre commande.
L'agent en charge de votre dossier vous tiendra au courant des nouvelles obtenues du transporteur dès que possible.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Laurent Courtois

La table reçue est conforme au site, mais un clou sort sur le devant du plateau avec des éclats de bois... Dommage !
Un gros plus pour la livraison : délais respectés et livreurs charmants.

3 / 5

Toujours pas livré 2 semaines après la commande.

1 / 5

Bonjour,
C’est avec beaucoup de regret que je prends note de votre insatisfaction.

Après vérification, il semble que les colis aient été livrés aujourd'hui dans un bureau de poste. Notre service client vous contactera par email avec plus d'informations.
N'hésitez pas à revenir compléter votre avis afin de nous partager vos impressions sur les produits après les avoir récupérés.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.

Laurent Courtois

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