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ous avez déposé une offre chez Primeo Énergie. 2 semaines après la date de début du contrat, celui-ci attend toujours d'être activé. Je vous ai recontacté et vous m'avez proposé un autre fournisseur d'énergie. Or, Primeo Énergie a déjà prélevé*** € sur mon compte.

Je suis généralement satisfaite des vis services, mais cette fois, pas du tout. On m'a proposé une offre électricité Ilek, qui au final aurait été beaucoup plus onéreuse que celle que j'ai chez Octopus !
Heureusement, la conseillère Ilek a bien compris et a annulé le contrat que je venais de faire

Bon accompagnement

Professionnel , A l'écoute

Amabilité, Écoute

Clair net précis et surtout moins cher

Insatisfaction due à une relance trop insistante, une prise de décision sous pression
Plutôt que de laisser un temps de réflexion on emballe vite fait en arguant qu’on aura la possibilité de se rétracter ou de résilier

Explications claires et precise . Pourquoi , pas de blabla des conseils.....c'est moi qui vient les chercher. Merci

Eclaircir sur le consentement oral et le fait de donner son IBAN à l'oral m'a énormément surpris.