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Très bonne prestation, personnels très aimables

J’ai été très bien accueillie par ***, gentillesse et disponibilité

Difficile pour le moment de juger de la qualité de la prestation cela se fera à l'usage.
Je regrette qu il ait fallu demander à voir le chef d atelier pour avoir des explications sur le fonctionnement de ce qui a été installé , je pense que l on ne devrait pas à avoir à le réclamer, cela devrait être proposé systématiquement.
Proposer des créneaux horaires plus restreints pour la prise en charge et restitution du véhicule serait un plus, notamment pour les interventions qui ne prennent pas beaucoup de temps ,cela permettrait de rester dans le secteur et de repartir avec son véhicule dans la foulée sans perdre de temps. ..le secteur est assez mal desservi au niveau des transports ...

Compétences et professionnalisme

après les contrôles j'ai rappelé a mon interlocuteur:
1. qu'il n'avais pas vu que certaine ampoules étaient grillées, feux de stop, clignotant.
2. que le liquide frein est annoncé avoir perdu de sa viscosité et qu'il fallait purger le reseau et changer le liquide, ce que j'ai refusé car j'avais déjà change ce liquide il y'a un an et demi....je ne suis même pas sure que le technicien a bien regardé.
3. même sujet avec le liquide de refroidissement...
4. on m'a proposé un garantie pneu de *** euros par pneu que je n'ai pas demandé,
5. un devis de *** euros que j'ai passé en retirant des prestations a autour de ***euros. (il y'avait deux pneus avant a changer).
bref *** euros de prestations proposés sans réels justification.
pas très content de ce coté la mais bon c'est le jeu....

Tres bon service et accueil a conseiller

J'ai eu qq soucis dans le passé, je m'en suis expliquée et on m'a écoutée, et je suis satisfaite des solutions qui ont été trouvées par la nouvelle équipe.
L'accueil est tout à fait satisfaisant ainsi que le travail effectué.

Petit bémol mineur : la garantie pneus a été mise d'office sans m'an parler : finalement, au vu du reste, je l'ai gardée !

RAS

Site Internet a améliorer

Très bonne prestation à prix correct